Pouvez-vous m’aider à corriger ces phrases ?

Retard dans la confection des cartes

Nous tenons à vous rappeler que nous avons constamment plus de mille cartes en instance à votre niveau,
ce qui engendre des réclamations quotidiennes en provenance des clients de Sira, et par conséquent un
désagrément à notre relation Sira.

Vous retrouverez ci-après , les commandes en attentes de satisfaction:

hésitation:
1-Retard sur la confection ou Retard dans la confection?
2-en provenance des clients. cette phrase est-elle correcte?
3-désagrément à notre relation sira. est ce que ça se dit comme ça? je crois qu'il manque "avec" entre relation et Sira.


Sira: est le nom d'une société

c'est un écrit que je dois faire et envoyer
Merci

Bonjour,

Je dirais : retard dans la confection..
… ce qui entraîne ( provoque) des réclamations quotidiennes de la part des clients de Sira, nuisant à nos relations avec cette société. ou …nuisant aux relations que nous entretenons avec cette société.

Merci pour votre aide, car c'est un écrit adressé à un directeur, donc j'ai pas le droit à l'erreur.

Oups…